ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

ブレッジシステムを構築し、対応時間を短縮、マニュアル改革により新人育成を迅速化した。

継続的で信頼性の高いテクニカルサポート体制を構築し、セキュリティと基盤整備を実現した。

インサイト・セールス手法を導入し、より質の高い見込客を効率的に獲得した。

ソーシャルメディアを活用したコンタクトセンター運営を最適化し、効率を改善した。

メールサポート体制を整備し、世界第1位の顧客満足度を実現した。

カスタマイズされたRPA教育サービスにより、実践的なスキルを身につけた人材育成基盤を構築した。