株式会社メンバーズ

機械学習を導入して問い合わせ回答の最適化を行い、対応時間削減と満足度向上を実現した。

Webサイトを全面的にリニューアルし、UX向上によって直帰率を改善した。

ネットバンキング全体をリニューアルし、デザインシステム構築によってCX向上を実現した。

常駐スタッフのスキル支援により、データ活用の内製化と脱属人化を実現した。

生成AIを活用して広告パターン分析を自動化し、自走型の改善体制を構築した。

EFO分析に基づいて機能追加とUI全面改修を実施し、完了率を大幅に向上させた。