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課題: 複数システムの分散運用により、問合わせ対応の品質が一定でなく、業務効率が低下していた。

→ FastHelp・FastAnswerを導入して複数チャネルを統合し、問合わせ対応基盤を一元化することで効率化と品質安定化を実現。

課題: 自動車業界向け半導体事業において、国際的な機能安全規格ISO 26262への適合と認証取得が必要であった

→ iQUAVISを基盤とした仕組みを構築することで、設計管理と品質ガバナンスを強化し、ISO 26262認証取得を実現した

課題: オークションサイト運営における大規模システム基盤の課題を解決する必要があった。

→ AWSを活用したクラウド基盤を構築し、DevOpsプロセスを導入してシステム業務を内部化した。

課題: 全社におけるAI活用を組織的に推進し、生産性向上を実現する必要があった。

→ 生成AI PoC支援サービスにより、AI活用の推進体制を構築し、実装案件へ展開した。

財務会計システムの運用保守

課題: 製品へのラベル貼り付け作業に時間がかかり、手作業によるミスが発生していた。

→ 自動ラベル貼り付けシステムを導入し、作業時間を10秒から3秒に短縮しミスを防止。

課題: 人手不足により長時間労働が常態化していた。

→ 自動搬送ロボット(AutonMate)を導入し、ピッキング作業の効率化と作業員の負担軽減を実現した。

課題: 従来の自社開発ID管理システムの運用負荷と拡張性の課題に直面していた。

→ クラウドベースのID管理サービスへ移行し、内製から外部サービス活用へシフト。運用効率化と将来の拡張性を確保。

課題: 人事業務の効率化が必要であり、経営戦略に注力するための基盤が求められていた。

→ 給与計算業務をBPOサービスにより外部委託し、人事部門が戦略立案や人財育成に注力できる体制を実現した。

課題: 採用向けホームページが必要で、企業の経営理念と人柄を効果的に表現する必要があった。

→ 経営理念をトップに掲げ、従業員の笑顔を中心に撮影することで、企業の姿勢と温かさを表現した採用向けホームページを制作した。

課題: 給食センター運営に関わる配送ルート設計とコンテナ積載計画が属人化しており、効率的な運用が困難だった。

→ プラスゼロが現場の暗黙知をアルゴリズムに変換し、AIを活用した自動化システムを開発・運用支援した。