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課題: 複数システムの分散運用により、問合わせ対応の品質が一定でなく、業務効率が低下していた。

→ FastHelp・FastAnswerを導入して複数チャネルを統合し、問合わせ対応基盤を一元化することで効率化と品質安定化を実現。

課題: 13万人が利用する既存ワークフローの複雑な権限管理を踏襲しながら、新たなデジタル基盤への移行が必要だった。

→ intra-martを採用して全社ワークフロー基盤を刷新し、複雑な権限管理を保持しつつAI活用を見据えた拡張性のある基盤を構築した。

課題: 自動車業界向け半導体事業において、国際的な機能安全規格ISO 26262への適合と認証取得が必要であった

→ iQUAVISを基盤とした仕組みを構築することで、設計管理と品質ガバナンスを強化し、ISO 26262認証取得を実現した

課題: 全社におけるAI活用を組織的に推進し、生産性向上を実現する必要があった。

→ 生成AI PoC支援サービスにより、AI活用の推進体制を構築し、実装案件へ展開した。

課題: グループ全体のセキュリティ統制強化が必要だった。

→ ルール・ツール・アセスメントの三位一体により、ガバナンス改革を実現した。

課題: 教育現場で利用するサーバー、ネットワーク、クライアントシステムが老朽化し、セキュリティ対応が必要だった

→ 現行システムをゼロトラスト化したシステムに刷新し、AWSおよびAzureのクラウドサービスを活用した安全なインフラを構築

課題: 訪日外国人に対して地域の観光情報を効果的に発信する仕組みが不足していた。

→ 5言語対応のFacebook、英語Instagramを運用し、外国人ライターの定期取材、ターゲット別の写真選定、多言語翻訳、広告運用を行った。

課題: スタジアムにおいて観客の視線を集め、興奮をより広げるための映像表示環境が必要だった。

→ リボンビジョンを導入し、視認性の高い映像表現により観客体験を向上させた。

課題: 自動車業界向けの製品情報を複数言語で展開する必要があった。

→ 多言語対応のチラシ制作により、グローバル市場への製品情報提供を実現した。

課題: マイクロフィルムの劣化による記録消失のリスクがあり、問い合わせ対応に時間を要していた。

→ 約7,000万コマのマイクロフィルムを電子化し、専用ツールで検索性を向上させて問い合わせ対応を効率化した。

課題: 建材業界特有の複雑な見積・売上管理業務において、二重入力による負荷が課題だった。

→ 商蔵奉行クラウドとAPI連携する見積作成システムを開発し、データの自動連携により二重入力を解消して業務負荷を軽減した。

課題: 建設現場での文書管理・承認業務に月単位の時間を要していた。

→ Boxを導入・活用することで、文書管理プロセスを電子化し、作業時間を大幅に短縮した。

課題: 既存顧客への感謝の気持ちを伝える手段が限定的だった。

→ Giftpad buttonを導入し、デジタルギフトを簡単に配布できるようにした。

課題: 生成AIやローコードツールの導入を進める際に、社員のスキル習得と社内問い合わせ管理を効率化する必要があった

→ 生成AI・ローコードツール活用研修を提供し、社内問い合わせシステムの内製化をサポート

課題: 走行状況の把握と信頼の醸成が課題であり、Go To対応により変化する市場ニーズに対応できる強固な経営基盤の構築が必要だった。

→ SAP S/4HANA Cloudを導入し、経営基盤の統一化を実現した。

課題: 金融機関における基幹システムの構築・運用の効率化が必要であった

→ entrance Bankingというクラウドベースの金融システムを導入

課題: 営業情報を効率的に分析し、営業活動を支援する仕組みが必要だった。

→ 営業情報を集約・分析するシステムを開発し、営業戦略の立案に活用できる環境を構築した。

課題: 空間内の人流状況をリアルタイムで把握する必要があった。

→ 天井に設置した360度カメラとDeep Learningを活用して、人流を自動認識・可視化するシステムを構築した。

課題: 複数の拠点や部門に対応できる体制の構築が必要だった

→ オンサイト運用サービスにより、顧客の拠点に常駐して運用を支援する体制を提供

課題: 業務プロセスのデジタル化が課題であった。

→ kintone上にカスタムアプリを構築し、業務システムを実装した。