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株式会社NTTマーケティングアクトProCX

大阪府

企業データ従業員2,627/人月単価 約135〜285万/設立2021年開く ▾
出典: gBizINFO(経済産業省)
設立
2021年
従業員数
2,627人
人月単価の目安
135285万/月
参考大手

公式サイト実績

12件

IT・通信・エレクトロニクス

3
  1. 株式会社USEN NETWORKS様

    生成AIと人的ノウハウを組み合わせた次世代コンタクトセンターの構築により、生産性向上と業務効率化を実現した。

    AI・データ活用出典(公式サイト)↗
  2. ブラザー販売株式会社

    生成AIと人的対応を組み合わせたアプローチにより、業務効率化と生産性向上を達成した。

    AI・データ活用出典(公式サイト)↗
  3. 合同会社DMM.com様

    AI評価ツールにより応対品質を均質にスコア化し、データに基づいた体系的なコーチングを実現した。

    AI・データ活用出典(公式サイト)↗

電力・エネルギー

3
  1. 東京ガス株式会社様/東京ガスカスタマーサポート株式会社様

    VOC(顧客の声)データを分析し、その結果に基づいた改善アクションにより両目標の達成を推進した。

    AI・データ活用出典(公式サイト)↗
  2. Daigasエナジー株式会社様

    VOC分析によりコンタクトリーズンを3階層に分けて分析し、FAQ改善によるCX向上の第一歩を実現した。

    AI・データ活用出典(公式サイト)↗
  3. 大阪ガスマーケティング株式会社様

    ワークショップ形式のCXコンサルティングにより、顧客の痛点を本質的に理解し改善策を導出した。

    コンサル・内製化支援出典(公式サイト)↗
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