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課題: 複数システムの分散運用により、問合わせ対応の品質が一定でなく、業務効率が低下していた。

→ FastHelp・FastAnswerを導入して複数チャネルを統合し、問合わせ対応基盤を一元化することで効率化と品質安定化を実現。

課題: 自動車業界向け半導体事業において、国際的な機能安全規格ISO 26262への適合と認証取得が必要であった

→ iQUAVISを基盤とした仕組みを構築することで、設計管理と品質ガバナンスを強化し、ISO 26262認証取得を実現した

課題: オークションサイト運営における大規模システム基盤の課題を解決する必要があった。

→ AWSを活用したクラウド基盤を構築し、DevOpsプロセスを導入してシステム業務を内部化した。

課題: 全社におけるAI活用を組織的に推進し、生産性向上を実現する必要があった。

→ 生成AI PoC支援サービスにより、AI活用の推進体制を構築し、実装案件へ展開した。

課題: グループ全体のセキュリティ統制強化が必要だった。

→ ルール・ツール・アセスメントの三位一体により、ガバナンス改革を実現した。

財務会計システムの運用保守

課題: 組織内でのコミュニケーションをより効率的に行う必要があった。

→ Skype for Businessを活用したWeb会議システムを構築し、遠隔でのリアルタイムコミュニケーションを実現した。

課題: 従来の自社開発ID管理システムの運用負荷と拡張性の課題に直面していた。

→ クラウドベースのID管理サービスへ移行し、内製から外部サービス活用へシフト。運用効率化と将来の拡張性を確保。

課題: 製造現場の属人的な判断（経験・勘・度数）を定量化し、確実な管理が必要だった。

→ FIELD systemを導入し、製造現場での判断を数値化・見える化することで、知見の共有と標準化を実現した。

課題: 申請書作成業務の効率化と正確性向上が求められていた。

→ 申請書作成を支援するシステムを構築し、申請手続きの標準化と処理時間短縮を実現した。

課題: 社内外のコミュニケーション円滑化が課題だった

→ 利便性の高いオンライン会議システムを導入し、コミュニケーション向上を実現した

課題: 100万ユーザーが利用するグループネットワーク環境において、帯域の逼迫とゼロトラストセキュリティ対応が課題だった。

→ Cato SASE クラウドサービスを導入し、ネットワーク環境をクラウドベースに移行。帯域の混雑を解消し、ゼロトラストセキュリティに対応した。

課題: 給食センター運営に関わる配送ルート設計とコンテナ積載計画が属人化しており、効率的な運用が困難だった。

→ プラスゼロが現場の暗黙知をアルゴリズムに変換し、AIを活用した自動化システムを開発・運用支援した。

課題: 顧客のデータセンター内のプライベートクラウド環境構築とサーバー移行が必要であり、後方支援課題が存在していた。

→ 1,500台のサーバーを移行し、Windows・Linux混在環境のプライベートクラウド環境を2年間で構築。仮想基盤のサポートやOS移行試行も実施し、段階的な移行と安定稼働を実現した。

流通BMSクライアント「TinyJX」の開発・提供

課題: 歯科総合商社の営業が外出先からオンプレのMotionBoardにアクセスできず、顧客の相談に即答できないため、営業と事務の連携による対応遅延が発生していた。

→ セキュリティを確保しながら部分的に社内ネットワークに接続できるdejirenを導入し、タブレットから外出先でもMotionBoardのデータ参照・抽出が可能に。営業が顧客データに基づいた提案ができるようになった。