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課題: 複数システムの分散運用により、問合わせ対応の品質が一定でなく、業務効率が低下していた。

→ FastHelp・FastAnswerを導入して複数チャネルを統合し、問合わせ対応基盤を一元化することで効率化と品質安定化を実現。

課題: 13万人が利用する既存ワークフローの複雑な権限管理を踏襲しながら、新たなデジタル基盤への移行が必要だった。

→ intra-martを採用して全社ワークフロー基盤を刷新し、複雑な権限管理を保持しつつAI活用を見据えた拡張性のある基盤を構築した。

課題: 自動車業界向け半導体事業において、国際的な機能安全規格ISO 26262への適合と認証取得が必要であった

→ iQUAVISを基盤とした仕組みを構築することで、設計管理と品質ガバナンスを強化し、ISO 26262認証取得を実現した

課題: 全社におけるAI活用を組織的に推進し、生産性向上を実現する必要があった。

→ 生成AI PoC支援サービスにより、AI活用の推進体制を構築し、実装案件へ展開した。

課題: グループ全体のセキュリティ統制強化が必要だった。

→ ルール・ツール・アセスメントの三位一体により、ガバナンス改革を実現した。

財務会計システムの運用保守

課題: 製品へのラベル貼り付け作業に時間がかかり、手作業によるミスが発生していた。

→ 自動ラベル貼り付けシステムを導入し、作業時間を10秒から3秒に短縮しミスを防止。

課題: 医師の勤務シフト管理に課題があり、改革が進まなかった。

→ TimePro-VGを導入し、医師の勤務実績を客観的にチェックできる仕組みを構築。

課題: 人手不足により長時間労働が常態化していた。

→ 自動搬送ロボット(AutonMate)を導入し、ピッキング作業の効率化と作業員の負担軽減を実現した。

課題: 複数のシステムに分散していたデータの集計・管理に手間がかかっていた。

→ OPEN21を導入することで、データ集計・管理業務の効率化を実現した。

課題: マイクロフィルムの劣化による記録消失のリスクがあり、問い合わせ対応に時間を要していた。

→ 約7,000万コマのマイクロフィルムを電子化し、専用ツールで検索性を向上させて問い合わせ対応を効率化した。

課題: 従来の自社開発ID管理システムの運用負荷と拡張性の課題に直面していた。

→ クラウドベースのID管理サービスへ移行し、内製から外部サービス活用へシフト。運用効率化と将来の拡張性を確保。

課題: 製造現場の属人的な判断（経験・勘・度数）を定量化し、確実な管理が必要だった。

→ FIELD systemを導入し、製造現場での判断を数値化・見える化することで、知見の共有と標準化を実現した。

課題: 複数の製品情報がシステム内に散在し、情報管理が煩雑な状態だった。

→ SHANON CMSで製品情報を一元管理し、組織横断的な情報基盤を構築した。

課題: 申請書作成業務の効率化と正確性向上が求められていた。

→ 申請書作成を支援するシステムを構築し、申請手続きの標準化と処理時間短縮を実現した。

課題: 社内外のコミュニケーション円滑化が課題だった

→ 利便性の高いオンライン会議システムを導入し、コミュニケーション向上を実現した

課題: 電子帳簿保存法への対応が必要であり、経理業務のデジタル化が課題だった。

→ 『皆伝！』を経費精算システムとして採用し、電子証跡システム『DataDelivery』と連携させることで経理DXを推進した。

課題: 人事業務の効率化が必要であり、経営戦略に注力するための基盤が求められていた。

→ 給与計算業務をBPOサービスにより外部委託し、人事部門が戦略立案や人財育成に注力できる体制を実現した。

課題: 採用向けホームページが必要で、企業の経営理念と人柄を効果的に表現する必要があった。

→ 経営理念をトップに掲げ、従業員の笑顔を中心に撮影することで、企業の姿勢と温かさを表現した採用向けホームページを制作した。

課題: シンクタンク機能の充実に向けて、Webサイトの使いやすさと情報発信業務の効率を向上させる必要があった。

→ エンタープライズ向けCMSシステムを構築し、ユーザビリティの向上と業務効率化を実現した。

課題: 給食センター運営に関わる配送ルート設計とコンテナ積載計画が属人化しており、効率的な運用が困難だった。

→ プラスゼロが現場の暗黙知をアルゴリズムに変換し、AIを活用した自動化システムを開発・運用支援した。

課題: 顧客のデータセンター内のプライベートクラウド環境構築とサーバー移行が必要であり、後方支援課題が存在していた。

→ 1,500台のサーバーを移行し、Windows・Linux混在環境のプライベートクラウド環境を2年間で構築。仮想基盤のサポートやOS移行試行も実施し、段階的な移行と安定稼働を実現した。

課題: 全国20店舗の挙式会場において、棚卸作業と商品管理に手間がかかっていた。

→ Salesforceと連携したモバイルアプリを構築し、棚卸作業と商品管理を効率化した。

課題: 企業間取引における受発注業務の課題を解決する必要があった

→ 業界共同利用可能なWeb受注プラットフォームを開発し、受発注プロセスの効率化を実現した

課題: 既存システムの複雑さと保守負荷の増加により、ID・パスワード管理の一元化が困難で、セキュリティリスクが高まっていた。

→ シングルサインオン機能を備えた新しい認証基盤を段階的に導入し、ユーザー負荷を軽減しながらセキュリティを強化した。