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課題: 複数システムの分散運用により、問合わせ対応の品質が一定でなく、業務効率が低下していた。

→ FastHelp・FastAnswerを導入して複数チャネルを統合し、問合わせ対応基盤を一元化することで効率化と品質安定化を実現。

課題: 13万人が利用する既存ワークフローの複雑な権限管理を踏襲しながら、新たなデジタル基盤への移行が必要だった。

→ intra-martを採用して全社ワークフロー基盤を刷新し、複雑な権限管理を保持しつつAI活用を見据えた拡張性のある基盤を構築した。

課題: グループ全体のセキュリティ統制強化が必要だった。

→ ルール・ツール・アセスメントの三位一体により、ガバナンス改革を実現した。

電力系統監視制御システム

課題: 秘書業務の管理・運用に課題があった

→ 秘書業務を支援する専用システムを構築した

課題: 医療機器メーカーの業務効率化と精密な原価計算の実現が課題だった。

→ ERPシステムを核に、精細な原価計算と高精度なロット管理を実装し、現場と経営の両面で効率的な基幹システムを構築した。

課題: 複数のシステムに分散していたデータの集計・管理に手間がかかっていた。

→ OPEN21を導入することで、データ集計・管理業務の効率化を実現した。

課題: マイクロフィルムの劣化による記録消失のリスクがあり、問い合わせ対応に時間を要していた。

→ 約7,000万コマのマイクロフィルムを電子化し、専用ツールで検索性を向上させて問い合わせ対応を効率化した。

課題: 公共機関における会計処理の効率化と正確性向上が必要だった。

→ 専門的な会計計算ロジックを組み込んだ業務システムを構築し、公共会計業務を効率化した。

課題: 防災業務の効率化と情報管理の課題に対応する必要があった

→ 防災業務を支援するシステムソリューションを提供

課題: 企業統合に伴い、複数パターンの経営グループをシミュレーションする必要があった。

→ BTrex連結会計システムを導入し、シミュレーション機能を活用して意思決定を支援した。

課題: 医療従事者がセキュリティ対応に時間を割かれていた

→ AI自律検知・遮断機能により医療従事者が本来業務に専念できる環境を構築

課題: 建設現場での文書管理・承認業務に月単位の時間を要していた。

→ Boxを導入・活用することで、文書管理プロセスを電子化し、作業時間を大幅に短縮した。

課題: 複数のOS・プラットフォーム・デバイスに対応するGUIアプリケーション開発の効率化が必要であった

→ Qtフレームワークを使用した統一コードベースにより、複数プラットフォームへの迅速な展開を実現した

課題: 郵便局を拠点とした高齢者向けの健康増進実証事業において、ウェアラブルデバイスから収集したデータを活用して健康管理を支援する必要があった。

→ FITINSIGHTプラットフォームを導入し、ウェアラブルデータの収集・分析・可視化を実現して、高齢者とデジタルインクルーシブを実現した。

課題: 50年以上運用されている老朽化したメインフレームシステムの最新化が必要であった。

→ Precisely Connectを導入し、メインフレームシステムの機能を最新環境に移行・モダナイズした。

課題: 既存庁舎から新庁舎への移転に伴い、市民向けサービスの中断を避けながら基幹システムを移行する必要があった。

→ NTT東日本との強固なパートナーシップにより、市民サービスの継続性と利便性を両立させながら、次世代の基盤構築を実現した。

課題: 事業成長に伴い、査定依頼業務が属人化し、プロセスの標準化が課題となっていた

→ Pleasanter導入により、査定業務のワークフロー化と業務プロセスの可視化を実現し、ユーザー200アカウント、買取201件の規模で運用を構築した

課題: 地盤調査・地球物理探査システムの利便性と普及率が課題であった。

→ 既存システムをAWS環境へ移行し、クラウドベースでの提供を実現した。

課題: 火力発電所の運用において、設備の制御と運転状況の監視が必要

→ 制御・監視システムの構築により、発電所の効率的な運用を実現

課題: システムの保守管理業務が必要であった。

→ システムの継続的な保守管理サービスを提供した。

課題: 実建物の地震観測データを用いた耐震性評価が必要であった。

→ ANSYS等を用いて、実測地震波形を入力条件とした構造解析を実施し、建物の耐震性を評価した。

課題: 走行状況の把握と信頼の醸成が課題であり、Go To対応により変化する市場ニーズに対応できる強固な経営基盤の構築が必要だった。

→ SAP S/4HANA Cloudを導入し、経営基盤の統一化を実現した。

課題: メガネ購入時に似合うかどうかの判断が難しく、試着体験が限定的だった。

→ AIを活用した仮想試着システムにより、顧客が実際にかけた状態での似合い度合いをリアルタイムで可視化できるようにした。

課題: 人事業務の効率化が必要であり、経営戦略に注力するための基盤が求められていた。

→ 給与計算業務をBPOサービスにより外部委託し、人事部門が戦略立案や人財育成に注力できる体制を実現した。

課題: 大規模な医療機関向け補助金給付事業の事務局体制を短期間で整備し、運営を開始する必要があった。

→ インバウンドコールセンター機能を含む事務局環境を1ヶ月で構築し、事業運営を開始した。

課題: コールセンター機能の刷新が必要であった。

→ MicrosoftのDynamics365をクラウドベースで導入し、業務プロセスを最適化した。

課題: プラント操業における手作業の自動化と継続的な機能更新の課題。

→ OT（運用技術）とDXを組み合わせ、操業データを活用して自動化、高度化、新機能の自動提案・開発を実現するプラントシステムを構築。

課題: 複数の部門で運用されていたシステムが散在し、業務プロセスが非効率だった

→ 統合ERP（BeAd）と会計システム（Biz◆）を導入し、経営視点でのシステム再構築を実施

課題: 鉱山採掘業における複雑な勤務管理と給与計算業務の効率化が課題であった。

→ Hi-PerBT勤務システムを導入し、勤務データの一元管理と給与計算の自動化を実現した。

課題: 本社経理部門の業務負荷が増大し、月次業務の平準化と負担軽減が課題であった。

→ 経理BPOサービスで総括表消込処理を外部委託し、業務を整理・再設計することで品質向上と安定運用を実現した。

課題: 社内の業務基盤がバラバラで統一が必要だった。

→ Microsoft 365を導入して業務基盤を統一し、Teamsによるコミュニケーション活用を推進した。

課題: 複数企業との間で350社分の承認手続きが分散しており、メール対応による調査業務が発生していた

→ 承認スケジュール管理システムを導入し、3日要していた承認プロセスを1日に短縮