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課題: 広報部門の日常業務に繰り返される手作業や手間が存在していた。

→ 生成AIを活用したツールを開発し、現場の課題に即座に対応できる自動化を実現した。

課題: 生産・債権債務管理の効率化が必要で、タブレットでの現場操作性が求められていた。

→ 生産・債権債務管理システムProAxisを導入し、操作性の高いタブレットインターフェースで現場業務の効率化を実現した。

課題: 秘書業務の管理・運用に課題があった

→ 秘書業務を支援する専用システムを構築した

課題: 製品へのラベル貼り付け作業に時間がかかり、手作業によるミスが発生していた。

→ 自動ラベル貼り付けシステムを導入し、作業時間を10秒から3秒に短縮しミスを防止。

課題: ERPシステムと基幹システムの接続、各拠点のネットワーク統合が必要だった。

→ AWSを基盤としたERP向けインフラを構築し、基幹システム連携とネットワークリプレースを実現した。

課題: 人手不足により長時間労働が常態化していた。

→ 自動搬送ロボット(AutonMate)を導入し、ピッキング作業の効率化と作業員の負担軽減を実現した。

課題: 医療機器メーカーの業務効率化と精密な原価計算の実現が課題だった。

→ ERPシステムを核に、精細な原価計算と高精度なロット管理を実装し、現場と経営の両面で効率的な基幹システムを構築した。

→ ECサイトの構築・運用を行った。

課題: 高級宿泊施設として人的対応が必須と考えられていたが、電話対応の負担が課題だった。

→ AI電話自動応答システムを導入し、顧客対応を自動化しながら、スタッフを接客業務に集中させることで高品質なサービス提供を実現した。

課題: 防災業務の効率化と情報管理の課題に対応する必要があった

→ 防災業務を支援するシステムソリューションを提供

課題: コールセンター業務における顧客対応時間が長く、処理効率が低下していた。

→ ブレッジシステムを構築し、対応時間を短縮、マニュアル改革により新人育成を迅速化した。

課題: 小売業が安定した社内通信環境の構築・運用が必要であった。

→ 社内ネットワークを構築し、セキュリティ管理体制を整備した。

課題: 庁舎建設に伴うネットワーク移行と、その後の安定した運用・保守体制の構築が必要であった

→ ネットワーク移行と継続的な運用・保守支援によって、安定した庁舎システム環境を実現した

課題: 企業がソーシャルメディアを活用する際のノウハウ不足と、効果的な運用の方法が明確でない課題に対応。

→ データ分析に基づくSNS活用ノウハウの提供、企業向けSNSコンサルティング、SNS運営代行サービスを実施。

課題: 機器故障による保守対応コストが高くなっていた

→ 機械学習による故障予知システムで、予防保全を実現し保守コストを削減

課題: 2023年開学の新設大学において、セミナーやオープンキャンパス、授業などの教育活動を提供する必要があった。

→ メタバース® CYZY SPACEを用いたバーチャルキャンパスを構築し、オンライン上でキャンパス機能を実現した。

課題: 建物のエネルギー効率を改善し、環境負荷を低減する必要があった。

→ ZEB Ready基準に対応した新社屋を設計・建設し、エネルギー消費を最小化した。

課題: 走行状況の把握と信頼の醸成が課題であり、Go To対応により変化する市場ニーズに対応できる強固な経営基盤の構築が必要だった。

→ SAP S/4HANA Cloudを導入し、経営基盤の統一化を実現した。

課題: メガネ購入時に似合うかどうかの判断が難しく、試着体験が限定的だった。

→ AIを活用した仮想試着システムにより、顧客が実際にかけた状態での似合い度合いをリアルタイムで可視化できるようにした。

課題: ホテルのフロント業務における手作業やアナログプロセスを効率化する必要があった。

→ フロント向けの業務管理システムを提供し、レセプション業務の自動化と効率化を実現した。

課題: 人事業務の効率化が必要であり、経営戦略に注力するための基盤が求められていた。

→ 給与計算業務をBPOサービスにより外部委託し、人事部門が戦略立案や人財育成に注力できる体制を実現した。

課題: 大規模な医療機関向け補助金給付事業の事務局体制を短期間で整備し、運営を開始する必要があった。

→ インバウンドコールセンター機能を含む事務局環境を1ヶ月で構築し、事業運営を開始した。

課題: 大規模なネットワーク機器の切り替え作業に膨大な時間を要していた。

→ ネットワーク自動化により、1,000台の切り替え作業を1時間で実現し、運用効率を大幅に向上させた。

課題: 旅行パンフレット用の宿泊日カレンダーを手作業で作成していた。

→ 支給データから自動作成するScriptを開発し、作業を効率化した。

課題: 行政サービスに必要とされる複数の機能要件を個別に対応する必要があった

→ ワンストップで行政システムに必要な機能を実現するパッケージソリューション

課題: 専門性の高い業務プロセスの可視化と組織全体のデジタル化が課題であった。

→ Salesforceプラットフォームを活用し、業務プロセスを統一・標準化し、経営判断の高度化と組織変革を実現した。

課題: JR東日本の新規事業開発において、従来手法での開発工数と期間が課題であった。

→ AI駆動開発を導入し、同等品質で開発工数約92%削減、開発期間約47%短縮を実現。

Buzzmash

課題: 地域交通の課題解決を目指し、デジタルを活用した新しい公共交通サービスの構築が必要だった

→ コミュニティバスの運営・管理を行うキットを開発し、地域交通のDX推進を支援した

課題: デジタル化推進にあたり、外部依存からの脱却と内製化能力の構築が課題だった

→ CIOアドバイザリーサービスにより、組織のDX推進方針を策定し内製化を支援した

課題: 火災予防条例の客席基準特例申請において、信頼性の高い火災避難シミュレーション評価基準が必要だった。

→ 群衆エージェントシミュレーション「Smart Crowd」を開発し、東京消防庁の評価基準に適合させることで、火災避難シミュレーション使用可能なソリューションを提供した。

課題: カスタマーサポートやトレーニングの質向上と効率化の需要に対応するため、対話型AI技術の活用を検討していた。

→ 対話型AIロールプレイングサービス「mimik AI」を導入し、AIとの対話を通じた学習・トレーニング環境を提供。